Introdução

A JMS Contabilidade Ltda. (CNPJ 15.749.790/0001-80) é uma empresa que presta serviços de contabilidade, assessoria e consultoria para pessoas físicas e jurídicas, com especialização em construção civil e incorporação imobiliária. Nós respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger os seus dados pessoais.

Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e armazenamos os seus dados pessoais quando você visita o nosso site, contrata os nossos serviços, preenche formulários em nossos anúncios em redes sociais, interage por WhatsApp ou se relaciona conosco por qualquer canal. O tratamento é feito em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Quais dados pessoais coletamos e por quê?

Coletamos seus dados pessoais quando você os fornece voluntariamente, por exemplo, ao preencher um formulário no nosso site ou em anúncios publicados em redes sociais (Meta Ads — Facebook e Instagram), ao se cadastrar na nossa newsletter, ao solicitar um orçamento, ao contratar um serviço, ao nos enviar e-mail, mensagem por WhatsApp ou ligação. Os dados pessoais coletados podem incluir nome, e-mail, telefone, endereço, CPF, CNPJ, nome da empresa, dados bancários, dados fiscais e contábeis, entre outros.

Adicionalmente, após o seu cadastro, podemos enriquecer automaticamente as informações da sua empresa a partir do CNPJ fornecido, consultando dados públicos da Receita Federal do Brasil por meio de APIs públicas (BrasilAPI e/ou ReceitaWS). Os dados enriquecidos incluem razão social, situação cadastral, porte, capital social, CNAE principal, município e UF.

Coletamos esses dados para os seguintes fins:

• Responder às suas solicitações, dúvidas e reclamações.
• Executar o contrato de prestação de serviços que você celebrou conosco ou tomar medidas pré-contratuais a seu pedido (LGPD art. 7º, V).
• Direcionar comunicações comerciais iniciais — como o convite para uma conversa consultiva — via WhatsApp ou e-mail, mediante seu consentimento manifestado no momento do cadastro.
• Enviar comunicações de marketing, como newsletters, ofertas e promoções, desde que você tenha consentido em recebê-las.
• Cumprir com nossas obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Melhorar o nosso site, os nossos serviços e a sua experiência como cliente.
• Proteger nossos direitos, propriedade e segurança, bem como os de terceiros.

Decisões automatizadas e classificação por inteligência artificial

Nas interações comerciais iniciais, utilizamos um sistema automatizado baseado em modelo de linguagem (Anthropic Claude) para classificar leads em três categorias — Quente, Morno ou Frio — exclusivamente com base em critérios determinísticos e objetivos: segmento de atuação informado, situação cadastral e porte do CNPJ na Receita Federal, capital social e CNAE principal. A classificação direciona apenas o tipo de mensagem inicial recebida e não substitui o atendimento humano subsequente.

Em conformidade com o art. 20 da LGPD, você tem o direito de solicitar:

• Esclarecimento sobre os critérios e procedimentos utilizados na decisão automatizada;
• Revisão humana da classificação, escrevendo para o endereço informado no fim desta política.

Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

Nós não vendemos, alugamos ou trocamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos os seus dados pessoais apenas com operadores que nos auxiliam na execução dos serviços, todos sob acordo de tratamento de dados:

• Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp Business Cloud API) — captação de leads e comunicação por WhatsApp.
• Microsoft (Microsoft 365: SharePoint, Outlook, Bookings) — armazenamento do pipeline comercial e gestão de agenda.
• BrasilAPI e ReceitaWS — consulta de dados públicos da Receita Federal por CNPJ.
• Anthropic — modelos de linguagem para classificação automatizada de leads (ver seção anterior).
• io — orquestração dos fluxos automatizados.
• Thomson Reuters (Domínio Sistemas) e Onvio — sistemas contábeis e portal do cliente.
• Empresas de software, hospedagem, segurança e comunicação que dão suporte às nossas operações.
• Autoridades competentes, quando necessário para cumprir leis, regulamentos, ordens judiciais ou administrativas, ou para cooperar com investigações ou processos legais.
• Potenciais compradores, investidores ou sucessores, no caso de uma fusão, aquisição, reestruturação, venda ou transferência de ativos da nossa empresa, desde que se comprometam a manter a confidencialidade e a segurança dos seus dados.

Transferência internacional de dados: alguns operadores listados acima (notadamente Meta, Anthropic e n8n) processam dados em servidores fora do Brasil (Estados Unidos e União Europeia). Tais transferências ocorrem mediante salvaguardas adequadas previstas na LGPD (art. 33),incluindo cláusulas contratuais padrão e decisões de adequação reconhecidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como protegemos os seus dados pessoais?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso, divulgação ou uso não autorizado. Essas medidas incluem criptografia em trânsito (TLS 1.2 ou superior),autenticação por OAuth 2.0 com tokens rotacionáveis, princípio do menor privilégio na concessão de permissões, controle de acesso, treinamento de pessoal, trilhas de auditoria, monitoramento ativo de erros, firewalls, antivírus, backups, entre outras. Nenhum sistema é totalmente seguro e, por isso, não podemos garantir proteção absoluta. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas senhas e informações de acesso ao nosso site e aos nossos serviços.

Por quanto tempo armazenamos os seus dados pessoais?

Armazenamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir com os fins para os quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis (em especial os prazos de guarda contábil e fiscal previstos em lei). Os registros de pedido de exclusão e de opt-out são preservados de forma indefinida com a finalidade exclusiva de honrar permanentemente o seu direito de não receber novas comunicações automatizadas (LGPD art. 37). Quando os demais dados pessoais não forem mais necessários, nós os excluiremos ou anonimizaremos de forma segura.

Quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais?

De acordo com o art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que nós mantemos.
• Retificação: solicitar a correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando a lei nos obrigar a mantê-los.
• Oposição: opor-se ao uso dos seus dados para fins de marketing ou outros não essenciais à execução dos serviços.
• Limitação: solicitar a limitação do uso dos seus dados, por exemplo quando você contestar a sua exatidão.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor, desde que tecnicamente possível.
• Revogação: revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento depender dele.
• Revisão de decisões automatizadas: conforme descrito na seção sobre inteligência artificial.
• Informações sobre uso compartilhado: ser informado sobre os operadores com os quais compartilhamos seus dados.

Canal automatizado de opt-out por WhatsApp: caso você esteja recebendo mensagens automatizadas da nossa equipe comercial e deseje interrompê-las, basta enviar a palavra SAIR em uma mensagem isolada para o nosso número de WhatsApp. O sistema registra automaticamente o pedido, encerra novos disparos e preserva esse registro de forma indefinida.

Para exercer qualquer outro direito, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes meios:

• E-mail: jms@jmsempresarial.com.br
• Telefone: (32) 3215-7226
• WhatsApp: (11) 3522-9104
• Endereço: Rua Mister Moore, 170, Salas 501 a 503, Centro — Juiz de Fora/MG, CEP 36.013-180

Responderemos sua solicitação no prazo legal de até 15 dias contados do recebimento, conforme o art. 19 da LGPD.

Crianças e adolescentes

Os nossos serviços e canais de captação destinam-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tratamento inadvertido de dados de menores, procederemos com a eliminação imediata, nos termos do art. 14 da LGPD.

Como atualizamos esta política de privacidade?

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças regulatórias, em nossos serviços ou em operadores parceiros. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão atualizada nesta URL e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.

Lei aplicável e foro

Esta política é regida pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Eventuais controvérsias relacionadas ao tratamento de dados pessoais serão dirimidas no foro da comarca de Juiz de Fora — MG, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Como entrar em contato conosco?

Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos meios indicados acima. Nós nos esforçaremos para responder às suas solicitações de forma satisfatória e no menor tempo possível.

Última atualização: 12 de maio de 2026 — versão 2.0.